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内容来历:2019年8月25日,在用友主办的2019全球企业服务大会的企业数字化技能峰会 会议中,用友网络CEO兼总裁陈强兵进行了题为“首席数字官从头界说CIO”的精彩共享。笔记侠经主办方及讲者审理,授权发布。

封面设计 &责编| 智勇

第 4166 篇深度好文:4103 字 | 10 分钟阅览

内容来历:2019年8月25日,在用友主办的2019全球企业服务大会的企业数字化技能峰会 会议中,用友网络CEO兼总裁陈强兵进行了题为“首席数字官从头界说CIO”的精彩共享。笔记侠经主办方及讲者审理,授权发布。

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精彩笔记•战略

本文优质度:★★★+口感:菲力牛排

笔记君邀你,阅览前先考虑:

  • 为什么数字化转型越来越重要?

  • 企业怎么做好数字化转型?

  • 企业CIO怎么成为数字化立异的推进者和引领者?

为什么数字化转型越来越重要?

企业怎么做好数字化转型?

企业CIO怎么成为数字化立异的推进者和引领者?

2018年,我国数字经济规划现已占到全国GDP总值的34.8%,估计到2030年,数字经济将超越整个国家GDP总额总值的一半。可以说,数字经济,已成为“点着”我国经济开展的新动能。

当时,不只是我国的数字经济在蓬勃开展,全球数字经济开展与我国的开展紧紧相连,22%的GDP与数字经济严密相关,开展数字经济现已成为全球大都国家重塑全球竞争力的一起挑选。

数字经济正在影响每一个人、每一个企业、甚至整个社会,成为我国甚至全球经济开展最重要的商业与工业根底设施,成为驱动全球经济继续高速开展的要害引擎与驱动力。

美国《福布斯》双周刊网站刊文指出,在一些顶尖技能公司的推进下,数字经济的新范畴正在我国快速开展,包含云核算、物联网、虚拟钱银、金融技能、人工智能、先进的机器人技能和大数据。

无疑,这也与社会上参加经济活动的一切CIO(首席信息官)休戚相关。

站在企业数字化转型践行者的视点,企业办理者、CIO(首席信息官)、IT主管面临哪些新的应战和新的机会,又怎么推进更好地推进数字化转型?

我以为,在数字经济年代,CIO正在面临各种应战机会,转型现已成为有必要;而首席数字官正在从头界说CIO。

一、数字化商业范式

不断兴起于数字经济年代

随同数字经济的蓬勃开展,数字化商业范式也正在不断兴起。

“数字化不只是是一种商业形式,更是一种商业范式。”

数字年代的商业范式一般具有以下典型特征:

一是技能驱动

数字技能正连绵不断为职工、财物、安排赋能,成为商业立异的中心元素;

二是网络协同

人与人、人与部分、企业与企业、价值链上下游之间,由于经济活动休戚相关、亲近协同;

三是数据驱动

数据是财物,新的商业范式将由数据实时驱动与运营、精准决议计划,并且经过数据驱动开展。

新的商业范式一个更重要的方面便是智能商业。商业立异将环绕智能营销、智能零售、智能制作、智能物流、智能服务逐渐得到完结。

瑞幸咖啡是我国新零售咖啡典型代表,建立不到两年,开了近3000家门店;2018年,卖出9000万杯咖啡;90个HR,招募并办理23000人的线下团队……这样的高增加,必定要匹配强有力的数字化办理办法。

而用友协助瑞幸打造的DHR办理体系,让这家超高速增加、超离散散布的企业,成为数字化转型的标杆。

HR和一线职工经过登陆各自不同的渠道,完结功用切分。在HR端,简历的挑选、投递、测评等都经过体系进行,并完结offer自动分发,大幅进步作业功率;在职工端,从入职的电子签章,到检查工资条、开具收入证明等内部事务,则通通用手机完结,并完结云端会聚。

实际上,瑞幸绝大部分的事项批阅、财政流程、事务流程等,都是经过这种高功率、云端化的办法完结的。

瑞幸咖啡是新式企业数字化的代表,传统企业也相同,面临数字化,并不需求把握每一项新技能,只需经过上云,把企业越来越多的事务运营,越来越多的办理,越来越多的作业搬到云上去,依据本身需求用好第三方供给的渠道和服务,就可以比较快速的完结数字化。

二、数字化转型现已步入深水区

在数字化成为数字经济开展主旋律的今日,我国企业数字化转型现已进入到深水区。

我从事数字化服务作业多年,深化意识到,数字化转型有必要直面如下问题:

1.转型的方针要愈加明晰、愈加聚集

企业对本身数字化所在的阶段要有明晰的知道,数字化举动也由随意变得有序,不再被迫跟风,不再是为了数字化而数字化,企业数字化建造也不再是简略的IT晋级,而是成为新的收入来历、新的产品与服务新的商业形式。

2.转型需求更匹配的安排与文明

数字化不再是事务流程的改变,更需求重构安排架构,打破传统的利益分配机制,构建扁平化、进化型安排,赋能职工、赋能企业,激活安排生机。

3.转型的要害在于把握数字才能

这种才能体现在将数字技能与事务深度交融、将企业的事务支撑体系向出产体系改变的程度。最佳状况便是云核算彻底成为新式劳动力,人工智能彻底成为新式的出产工具,大数据彻底成为新式的出产资料。

值得指出的是,这种才能不能被外人掌控,而应该彻底归于企业本身。企业把握数字化才能和商业结合的效果,是转型成功的要害要素之一。

在这个进程中,CIO有必要跟其他的高管和企业办理者加强亲近的交流,保持高度一致。

在企业转型的深水区,CIO将成为数字化立异的推进者和引领者。可是假如知道不到位,转型不顺利,CIO也或许会成为数字化转型的妨碍,一切CIO、IT主管对转型进程中存在一些误区,特别是知道上的误区要有清醒的知道和了解:

一是偏执技能

只是重视技能本身的先进性,疏忽技能与事务的使用、商业、产品等严密结合、交融立异。

二是事务相关不行

过多重视IT资源收购、运营与保护,疏忽IT财物之外那些事务改变带来的技能需求,往往形成被迫的呼应。

三是IT思想过重

过于关于流程的IT,过于重视内部功率,过于重视内部事务长时间的事务方针,忽视转型或许带来的新的服务形式、新的产品。

四是忽视引领,商场无关

习惯于经过IT技能支撑企业当下的事务需求,很少重视怎么使用技能来驱动事务立异、增加,很少重视外部商场及客户出产率。

这是一切企业CIO和IT主管都应该留意的问题。

三、揭秘首席数字官(CDO)

什么是CIO?

CIO(Chief Information Officer 首席信息官)是公司担任信息技能和体系一切范畴的最高层。首要担任拟定公司的信息方针、规范、程序的办法,并对全公司的信息资源进行办理和操控,经过辅导对信息技能的使用来支撑公司的方针。

2019年的CIO状况研究陈述发现,81%的CIO正在承受一个扩展了的人物界说,在数据分析(64%)、运营(43%)、事务开发(38%)和客户服务(32%)等范畴承当新的职责。

91% 的首席信息官以为他们的人物正变得越来越数字化和重视立异,他们也越来越多地肩负着环绕产品和服务发明新的创收行动的使命,这就需求对IT安排结构和人员配备采纳不同的办法。

Gartner CIO调研陈述显现,CIO的作业现在现已改变了,现已从本来的“交给型”的高管,变成了现在IT和事务相结合的高管——不只是是满意事务部分的需求,并且要协助事务部分做数字化的作业。

曾经查核CIO,或许是查核他有没有成功施行一个IT项目,或许是查核他网络的可用性等这些目标。

现在会查核他是不是协助企业来增加销售收入,是不是协助企业来增加赢利,是不是影响到了企业的商业形式,是不是协助企业来设定预算,包含IT预算及事务预算,是不是可以使企业的事务愈加灵敏,这些职责的改变,驱动CIO向CDO进化,引领他们改变人物。

什么是首席数字官(CDO)?

首要,他依然是首席信息官CIO),了解事务,信息赋能,弥合企业IT预期与IT才能的距离;

其次,他是首席才智官,经过技能赋能事务,数据驱动立异,完结智能化、高质量事务增加;

终究,他还要是首席立异官,经过深化了解事务环节,为事务立异、商业革新供给量力而行智力和技能支撑,终究具有技能洞见、工业洞见、用户洞见、办理洞见的才能,驾御革新、引领企业走向未来。

怎么从IT办理者成功向CDO转型?

一是要明晰技能是由于事务

数字化转型不只是是IT体系的晋级换代,而是产品立异的转型与商业形式的转型,商业形式立异以技能为养料,构建出全新的事务形式。

二是要以技能支撑事务

一方面建立合适未来事务开展需求的高扩展性根底技能架构,另一方面,数字化运营不只是独立于事务,要有更高的相关性。

三是要促进事务交融技能

构建整个职业或许范畴的事务模型,明晰描绘现有事务和未来事务,勾勒出事务鸿沟,完结技能驱动事务立异;

四是加快技能赋能事务

经过深度使用新技能,重构事务场景、办理流程、商业形式,将客户、供货商、工业常识、财物、设备、事务等与软件严密结合起来,终究完结从CIO到CDO的改变。

四、CDO有必要具有的三种思想形式

在数字经济年代,CDO有必要具有三种思想形式。

1.云思想

云核算不等于云思想,但企业数字化的真实动力与要害抓手,便是企业的云服务。

从云的思想视点,企业数字化转型也是融云、上云、迁云的进程。

在开端的融云阶段,首要要自动触摸与容纳,让企业尽或许在现有IT根底上跟云的技能交融起来;

随后,将未来的办理等各个范畴事务的场景,经过上云的办法完结企业的社会化衔接;

在终究的迁云阶段,将一切的事务、设备、财物、使用场景都迁移到云上去。

在开端的融云阶段,首要要自动触摸与容纳,让企业尽或许在现有IT根底上跟云的技能交融起来;

随后,将未来的办理等各个范畴事务的场景,经过上云的办法完结企业的社会化衔接;

在终究的迁云阶段,将一切的事务、设备、财物、使用场景都迁移到云上去。

2.渠道思想

数字化转型的进程中,架构灵敏、技能抢先,与企业事务深度交融的渠道,必然发生巨大的拉动效果和推进效果,数字化渠道包含技能渠道、事务渠道和数字中台。

要着重的是,中台作为一种架构理念,一种全新的事务服务形式、架构形式与安排协作形式,正在备受推重。一个全域中台也是数字化转型能否成功的要害。

3.生态思想

未来一切企业都是生态型企业,数字化转型,更是一种生态的协作与转型。生态既要有交融,又要有立异,还要有才智,要尽或许发挥企业本身的影响力。

埃森哲的CEO Pierre Nanterme说过:“2000年以来,数字化推翻现已令对折《财富》500强企业从榜单上开除。”

关于我国企业而言,数字化转型什么时候可以完结?

我以为,数字化转型只要开端,它跟着商业立异而立异;数字化转型,一直在路上。

*文章为作者独立观念,不代表笔记侠态度。

主办方简介——

用友网络科技股份有限公司(股票代码:600588)诞生于1988年,一直坚持用户之友的中心价值观,领航企业服务31年,是全球抢先、我国最大的企业服务供给商,致力于服务我国及全球企业与公共安排的数字化、智能化开展,推进企业服务工业革新,用创想与技能推进商业和社会进步。